曾經在新年的時候我們分享了巴菲特的5/25法則來設定自己的目標，時間來到是一月中，現在時序進入第二季，今天要來跟大家分享另一個設定目標的方法，The Golden Circle這個概念。
大多數時間，要如何排定公司目標的優先順序是任CEO或者企業家都持續在面臨的挑戰。不過，如果你是有一點點FOMO*（害怕錯過）的創業家或企業家，那麼專注於單一個目標對你來說則可能會帶來一點點恐懼。
補充一下FOMO這個字，他其實本來是一個網路用語的縮寫，原文是Fear of Missing Out 錯失恐懼症，也可以稱作社群恐慌症，是指一種由患得患失所產生持續性的焦慮，得上這種症的人總會感到別人在自己不在時經歷了什麼非常有意義的事情。這個字其實也是因應社群媒體的盛行所衍生的一種症狀，當每個人隨時都在看著認識的人或者不認識的人的最新動態的， 害怕自己被排除在外，或者跟不上最新流行，所以偶爾別忘了抬起頭，看看眼前的世界還有真實的朋友。
回歸正題，當我們在設定總體業務目標時，通常會決定某些特定目標是ok的，然後拒絕許多其他的可能性，即使其中有些都也是不錯。而這就是為什麼在定義公司優先順序的過程如此艱難的原因 -- 我們通常不會在好與壞之間進行選擇，而是在好與更好之間進行選擇。與其尋找最佳目標，或者找到一個完美無缺解決方案，不如試試看從框架的角度進行思考。
The Golden Circle
這個概念是Simon Sinek 2009在他的TED演講How Great Leaders Inspire Action（偉大的領袖是如何鼓勵行動）中所提到的，這個演講很棒，我每看一次都能得到一些不一樣的啟發，我們也會一樣把連結放在shownote，這個黃金圈的概念很簡單，但是意義是很深遠的。
雖然他是在講說一些公司或領導者，但我覺得這個概念每個人其實都可以使用。我們之前也有提到過Simon Sinek一本很棒的書叫做Start with why，但是今天就先focus在分享這個黃金圈的概念。
Simon Sinek在演講中提到很多次，”People don’t buy what you do, they buy why you do it.” 人們不會買單你做什麼，他們會買單的事你為什麼要做。
想有一個由內而外擴張的圓圈，在中央的部分寫著why為什麼，然後擴張到第二層寫著how怎麼做，最外層寫著what做什麼。
大多數人會從最外圈開始，專注在what they sell他們賣什麼東西或者他們提供的服務，像是有些公司會說“我們會提供無限的雲端儲存空間給你所有的商業需求。”或是”我們提供all-in-one的CRM服務可以幫助你的團隊完成更多交易。”等等的
有些時候這會很有幫助或能夠帶來好處，但是如果是從what開始其實會帶來一些錯誤，原因有幾個，第一個是，無論你的產品有多少很棒的特別的功能，都會很難跟其他競爭對手區分開來，除此之外，這可能會很無趣，因為缺乏情感上的連結以及動機，是很難去讓別人改變自己的行為或者去認同你的理念。除此之外，這樣子做也會把自己的服務範圍所小到只有產品或服務本身，從而限制了在市場上的潛在影響力 ，這位也可能會讓整個公司試圖將產品推向不同方向，最後卻每個人都不適合。
所以到底什麼是start with why呢？
剛剛我們提到黃金圈的最內圈是why，從黃金圈內部開始進行溝通，去闡述你自己或是公司本身的理念以及為什麼存在，這個why他不只是很簡單的比如說我的公司要賺錢這樣子而已，是要去更深刻的解釋背後的原因以及這個business他為什麼存在的意義。 這當然不是很容易去定義，但是一但目標明確之後，再去設定還有實現短期的目標就會變得很容易很多。
對於黃金圈的三個要素，我們可以來看看到底黃金圈的這個why到底是什麼樣的感覺，方便大家之後想要練習。
舉例Apple的所想要傳達的是這樣子 “ 我們相信透過挑戰現狀、用不同的角度思考。
或是創造無數經典的伍佰老師，在他1994年浪人情歌的專輯介紹就寫著，他想往人越多的地方站去，用他們的語言，唱出他們心中的話。讓大家發現原來台語搖滾能如此撼動人心！
如果想要自己的目標或者是公司的經營更加的永續，start with why就會是一件非常重要的事情，去加速增長並獲得大眾市場的接受。跟產品本身或是賺多少錢相比，了解並且好好的傳達公司背後的原因更為重要。 這也能激勵整個團隊的成員以及你的受眾甚至創造一個movement，從早期的adopter跨越鴻溝到大多數人都能接受的階段。
HOW
如何實現這個目標?
當明確定義why之後，就可以開始列出公司或是自己想要如何實現這個目標的計畫，那這個階段也就是第二圈的how，開始會有情感連結的地方，因為有一個grand vision一個願景，去實現並且讓他成為獨一無二專屬於你的一個目標。
所以回到我們剛剛舉的例子apple來說他在這個階段就是要創造出精美設計的產品，這個產品是非常簡約而且使用者友善的， 如同Tim Cook所形容的，Apple是一很特別的地方，讓我們能夠有機會創造最棒的商品，這些商品能夠去改變生活並且塑造未來。而伍佰的理念則是要改革市場，首先必須走入市場，然後再聯合許多人一起努力顛覆它，使小眾能大眾化，也給目前的大眾一些刺激。
What
最後黃金圈的最外層是What，只有在定義了why跟how之後，才能專注於實際的創造、銷售或者是提供產品，這也是開始闡明產品或服務的功能及優點的階段，無論這個產品或服務是什麼，他應該始終都要能對應到一開始公司的信念，也就是why，反應總體的目標或原因。當開始有效執行這個黃金圈的時候，這個團隊目標會引導每一個短期決策並且為所有的決定負責，要不斷的問自己還有團隊成員說，這樣子做是否有符合我們的why這個使命。隨著時間經過，這個what可能會有所改變，但是只要所有的一切能夠清楚的傳達還有證明why就好。所以回到蘋果的例子，最後他的what就是他要打造時尚，功能強大並且易於使用的電腦手機手錶等等的。而伍佰的則是要用「台灣腔調的國語」來寫歌，用「很有氣質的台灣國語」來唱美麗、浪漫的情歌。
最後回到黃金圈，就可以發現why how 跟what的順序的重要性，只有當順序正確的時候，黃金圈才能起作用，這個架構能夠幫助我們訂定目標的優先順序無論是在商業上或者是去保持讓整個團隊都能有一至的目標。 當人們團結在他們所信奉的事業去發展的時候，成長就會發生，這也是為什麼我在加拿大很常看到公司徵才的時候，能力當然重要，但更重要的是你是否認同公司的價值跟目標，有時候公司未必會選擇一個能力最好的人，而是去選擇一個彼此價值最符合的人。
Start with why，能夠幫助我們去實行我們的目標，或者帶動整個公司有更快的發展。
*FOMO: 原文是Fear of Missing Out，錯失恐懼症，也可以稱作社群恐慌症，是指一種由患得患失所產生持續性的焦慮，得上這種症的人總會感到別人在自己不在時經歷了什麼非常有意義的事情。